你是一个积极冲突的人还是一个消极冲突的人？一个积极冲突的人面对并鼓励与他人的冲突，并建设性地管理它们，以最大限度地发挥他们的潜力来丰富他或她的生活（强生，2013）。当冲突达成一项协议，使所有参与者都能实现其目标，参与者之间的关系得到加强，参与者解决未来相互冲突的能力得到提高时，冲突就会得到建设性的解决。冲突负面的人会压抑和逃避冲突，当冲突发生时，倾向于以破坏的方式管理冲突（一个人赢。另一个人输；关系被损害，解决未来冲突的能力下降），从而降低他或她的生活质量。想一想，我是否寻求或避免冲突，我是否有能力建设性地管理冲突，我的朋友和同事是否有能力建设性地管理冲突？

如果你对这些问题中的任何一个回答“否”，那么很可能你的生活中可能没有足够的冲突。这是一个问题。在许多情况下，如果不是大多数情况下，关系、团体、组织甚至社会都会从更多的冲突中受益，而不是更少（因为冲突是建设性的管理）。找到冲突应该不难，因为冲突往往是不可避免的，无论一个人做什么都会出现。当你致力于目标并致力于他人时，冲突往往会发生。没有冲突表明承诺水平低。

许多冲突理论家认为冲突可以产生积极的好处（Johnson & Johnson，2013）。弗洛伊德认为，心理冲突是心理发展的必要条件（但不是充分条件）。马克思认为阶级冲突是社会进步的必要条件。皮亚杰提出，儿童认知结构中的不平衡可以促使他从自我中心主义转向适应他人的观点。在几乎所有的社会科学中，理论家都认为冲突可以产生积极的结果。

尽管有理论化，但许多人以消极的方式看待冲突，并试图压制和避免冲突（强生，2013）。他们认为冲突是不可取的，会导致愤怒、敌意、沮丧、拒绝、分裂、关系受损、不信任以及对团队或组织目标的承诺减少。如果以破坏性的方式管理冲突，会造成紧张、压力和焦虑，这可能导致睡眠不足、受伤和事故、无法创新或创造力、旷工、病假、纪律问题以及生产力的质量和数量下降。冲突也可能被视为导致精神病理学（如被动/攻击性）、虐待行为、信誉丧失、沟通不畅、协作减少、士气低落以及分裂和集团的形成。当对冲突进行破坏性管理时，所有这些负面结果以及更多结果都可以发现。

考虑到所有可能的负面结果，你为什么要增加生活中冲突的频率？基于数十年的研究，有很多原因（Johnson，2014;强生公司，2013年）。首先，冲突可以将注意力集中在需要解决的问题上。其次，冲突产生解决问题所需的能量、注意力和动力。第三，冲突激发了好奇心、兴趣和信息搜索。第四，冲突促进了对他人对问题的观点的理解。第五，冲突可以澄清你的身份（你是谁，你代表什么），你关心什么，致力于什么，以及价值观。第六，冲突为充分和积极地运用你的技能和能力提供了一个场所，让你测试自己并评估自己的能力。第七，冲突可以促进认知、社会、道德甚至身体的发展。冲突可以刺激变化和成长。例如，正是通过冲突，才能确定需要改变失调行为模式。第八，冲突可以释放愤怒、焦虑、不安全感和悲伤，如果把这些藏在内心，会让你身心生病。第九，冲突可以让你的关系中没有愤怒和怨恨，并增强你的信心，相信你和你的朋友可以建设性地解决冲突。

具有讽刺意味的是，尽管大多数人可能对冲突持负面看法，但他们倾向于寻找可以参与的冲突。人们不遗余力地观看或参加体育赛事，玩桥牌和其他游戏，观看电影，戏剧或电视节目，阅读小说，在博客和社交媒体上进行讨论，甚至取笑他们的朋友。冲突可以非常令人愉快，提供乐趣和娱乐的来源。当没有冲突时，生活往往很无聊。

尽管有关于冲突积极方面的理论，但大多数人倾向于认为冲突是负面的。在大多数人际关系和群体间情况下，冲突远非被鼓励和组织，而是倾向于避免和压制。制造冲突以利用其潜在的积极结果往往是例外，而不是规则。当然，你会想在你的生活中纠正这一点。你要确保你是一个积极冲突的人，而不是一个消极的冲突者。